よくある質問Q&A
ご購入検討のお客様または納品後にいただくお客様からの質問
ご購入前
なぜ安いのですか?
A. (株)ぱるぱるがメーカーとなり中間マージンを介さない直販を前提とした価格設定となっておりますのでこの価格が実現しています。
日本製ですか?
A. 組立は中国の工場で行っておりますが、当社の日本人技術者が検品を行い、また日本入庫後、お客様へ発送前にも走行テストを行っておりますのでご安心下さい。
不具合等発生しませんか
A. 機械ものですので、100%ないとは言えませんが、取扱説明書と安全利用の手引に従って正しい使用を行えば通常は問題ないかと思います。但し『ぱるぱる』はオフロード用の乗り物ではありません。シティカーとしての位置づけですので、頻繁な悪路走行や雨天時の保存状態にはご注意ください。またオプションの車体カバーはあくまで塵ほこりよけのためのものですので、屋根のある場所での保管、または完全防水用のカバーをご利用下さい。
パンクはしますか
A. 『ばるばる』 はあえて乗り心地を重視したチューブ式エアータイヤを採用していますので、パンクする場合がないとはいえません。しかしノーパンクタイヤに比べて乗り心地は全く違います。主に高齢者の方が乗られることを考慮し当社ではエアータイヤを使用しております。万がーパンクした場合は16mm メガネレンチ1本あればタイヤ交換ができますので、タイヤアッセンブリをお求め頂き、お近くの自転車・バイク取扱店等にタイヤを持ち込み交換をご相談下さい。有償にはなりますが当社にお送り頂いて交換も可能です。運送会社は当社で手配致します。
故障で修理が必要な場合はどうすればよいですか
A. まずはこ購入頂きました販売店または当社までご連絡下さい。状況をお伺いし、何点か動作確認をさせて頂きます。尚も解決しない場合は当社にお引取りし、点検修理を行ないます。集荷日時を確認させて頂いたうえで、当社にて運送会社を手配しますのでそのまま担当者にお渡し下さい。送料等の関係で不必要と思われるもの(例 座席、ミラー、カゴ等)は外した上でお引渡し下さいませ。ご協力をお願い致します。尚、状況によりましては送料・パーッ代等ご負担いただく場合があります。
購入して間もない頃に注意することはありますか
A. まずは車幅感覚等に慣れるまで、速度をゆっくりめにして広い場所で練習を行なって下さい。その後よくお出かけになられる場所へ、ご家族の方が同行されて走行練習を行なって下さい。途中で注意しなければいけない道路状況等を確認しながら走行して下さい。慣れてきたら少しずつ移動する範囲を広げてください。
走行中注意することはありますか
A. 歩道と車道との境目の段差は高くなっているところがあります。速度をゆっくりめで上り下りしてください。また歩道の途中でも斜めになっているところでは、上手に体重移動を行なってバランスに注意して走行して下さい。特に段差のあるところを走行する場合は、必ず正面からまっすぐ垂直に上り下りし、斜めから上り下りしないように注意して下さい。
乗り降りする場合の注意点はありますか
A. 手提げのバッグ等がアクセルレバーにひっかかると危険ですので乗り降りする場合は必す電源を切ってください。
車に乗ったことがないのですが運転できますか
A. 現在ご利用の方のなかには、自動車・バイクに一度も乗ったことがない方も多数おられますが、皆様30分程度練習して頂ければ上手く乗りこなされています。個人差にもよりますが慣れるまでは広い場所でゆっくり練習してください。
日常行なうメンテナンスはありますか
A. バッテリー切れをおこさないために充電には注意して下さい。また定期的に空気圧のチェックを行なって下さい。空気入れはバイクなどにも使われる米式バルプタイプのものをご利用下さい。ホームセンターなどで購入できます。
バッテリーはどの程度で交換が必要ですか
A. 現在こ利用の方は約1-2年の間で交換されています。シールドタイプになっていますので、そのまま外して交換するだけでこ利用になれます。古いバッテリーはお住まいの自治体で回収されていない場合は、お送りしました新しいバッテリーの入っていた箱に入れて当社までお送り頂ければ廃棄処分いたします。送料のみご負担をお願いしております。運送会社は佐川急便をご利用頂ければバッテリーの輸送が可能となっております。
充電はどの程度おこなえばよいですか
A. 空の状態から充電を行ったとして約9時間になりますが、空になってからの充電はバッテリーの性能および寿命を著しく悪化させます。約半分使用後満タン充電を行うことが理想的ですので、メーターの針が赤の位置になる前に充電を行ってください。お出かけ先での充電切れが発生しないよう、ある程度早めの充電をお勧めします。
充電中の注意点はありますか
A. 充電中は車両本体の電源を切ってください。過充電防止機能はついておりますが、長期間留守にされる場合は充電器をコンセントから抜いて下さい。また長い間お乗りになられない場合でも1-2ケ月に一度は必ず充電満タンにしてください。充電完了の表示は充電器についていますランプが緑になれば完了です。充電中は充電器がある程度熱くなります。また湿気のある場所での充電は安全の為行わないでください。
他の色はありますか
A. 『ばるぱる』はあえて赤にこだわっております。寒色系の青やシルバーなどはどうしても周囲の色と同化しやすいので、視認性という意味では赤が最も目立つと考えております。やはり安全が第一ですのでご理解頂ければと思います。
男性だと赤色に抵抗があるのですが
A. 当社社内でも販売開始時に同様の意見がありましたが、結果としましては現在のご利用者様の6割以上が男性になっています。赤と言葉だけ聞くと抵抗はあるかもしれませんが、ばるばるは光沢のあるワインレッドで外観もスタイリッシュなスポーツタイプになっております。赤のスポーツカーをイメージして頂ければと思います。
荷物はとこにおけばよいですか
A. 軽い物は前かごに入れてください。比較的大きく重い物は足元におかれて利用されている方が多いようです。
スペアキーはありますか
A. ご購入時にカギは2本お渡しします。1本はご家庭で予備として保管下さい。2本とも紛失した場合は当社までご連絡下さい。
もっと大きな力ゴに交換したいのですが
A. ばるばるは国家公安委員会の型式認定を取得しており、道路交通法で車体寸法が決められていますので、現在のところ当社では大きな力ゴ等の設定は行なっておりません。ご購入後お客様こ自身にて取替え等を行う場合には、ご利用場所管轄の警察署に届出を提出する必要があります。詳細は当社までお問合せ下さい。
電車や航空機に載せられますか
A. 各鉄道会社・航空会社によって規定がありますのでお問合せ下さい。
ご購入後
商品到着後について
A. ミラーは左右共通仕様です。丸いミラーの部分が回転しますので調整して装着下さい。また輸送中にリセットボタン(ブレー力一)が作動している場合があります。バッテリー前方にあります透明なポッチを指で何度か押し込んで再度電源をONにして下さい。
パイ口ットランプが点減して動きません。
A. 1.車体後方の電動手動レバーが電動の位置になっているか確認して下さい。
2.バッテリ一が正しく装着されているか確認して下さい。
3.リセットボタン(ブレー力一)が作動していないか確認して下さい。
 上記三点を確認後もなお動かない場合は当社までこ連絡下さい。
走行中にパイ口ットランプが点滅しています。
A. バッテリーの残量が半分以下になっています。速やかに充電して下さい。
バッテリーの交換の仕方を教えて下さい
A. 1.座席右下にある座席回転レバーを押して座席の位置を斜めの方向にして下さい。
2.背もたれやひじかけでなく座位の部分を両手でしっかりと持ち、少し左右にねじるような感覚で上に持ち上げてください。
※納品後まもなく或いは長期間外されていない場合は、塗布してるグリースが凝固している場合がありますので外れにくい場合があります。
※力をいれる場合は腰を痛めないよう姿勢に注意して下さい。
3.バッテリーストッパーを取り外して下さい。
4.力セットバッテリーの取っ手を持ち、上方に持ち上げて車体から外します。
※詳しくは取扱説明書の10ページを参照下さい。
その他
納品後のお問合せについて
A. お電話等でお問合せの場合には必ず車両後方にありますナンバープレートの番号を担当者にお伝え下さい。こちらが車体番号になります。
事故が発生した場合
A. まず安全な場所へ移動し、緊急の怪我等がある場合は手当て等を行なった上で、速やかに当社と保険会社まで連絡して下さい。
お出かけ先にて故障し動かなくなった場合
A. 車体後方の電動手動レバーを手動の位置にして、必ず電源をOFFにして(ONのままで手押しをした場合、自勤的に電磁ブレーキがかかりますので重くなります)ばるばるを他の通行者の妨げにならない安全な場所へ移動してください。お一人で移動が出来ない場合は、周囲の人に手伝ってもらって下さい。安全な場所へ移動後にご購入された販売店へご連絡下さい。

お問合せ 048-290-8641
受付:(月〜土)9:00〜18:00